Los usuarios del Portal Barbacana.com, se comprometen en la resolución de las controversias y conflictos que puedan surgir en la petición de los servicios que se proporcionan o cualquier otra materia civil o mercantil nacida del uso de la web, a acudir a la Institución de Mediación Ilustre Colegio de Gestores Administrrativos de Madrid a fin de que nombre un Mediador para la resolución extrajudicial de las divergencias. Si en el plazo de 60 días no se alcanzase una solución de mediación, cada parte puede acudir, si así lo considera, a la solución judicial para la defensa de sus intereses, con sometimiento al fuero de los Tribunales de Madrid-Alcobendas.